QUESTIONSよくある質問
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お見積もり・相談について REGARDING THE QUOTE
夜間・休日の工事は可能ですか?
はい、夜間や休日の工事も対応可能ですが、通常の工事よりも費用が高くなることがございますので、ご了承ください。お客様のご都合に合わせた柔軟な対応を心がけております。まずはご相談をいただければと思います。
他社に断られて修理を頼めるところがないんですが。。
修理内容によりますが、私たちは他社で断られた案件にも対応できることが多いので、まずはご相談ください。万が一、当社で対応が難しい場合でも、別のプランをご提案することがございますので、ご安心ください。お客様のご要望に沿った最適な解決策を提供いたします。
事前に準備しておくべきことはありますか?
はい、工事内容をご説明頂ける資料「図面や写真」が必要となる場合がございます。事前準備いただけますと大変スムーズです。また具体的なご要望やお困りごとをメモしておいていただくと、より適切なご提案が可能です。何か不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
相談したい時はどうしたらいいでしょうか?
ご相談は、お電話やメールでお気軽にご相談ください。専門のスタッフが丁寧に対応し、具体的なご相談内容に応じて現場での打ち合わせやも可能です。
船舶以外の施設での工事経験はありますか?
はい、船舶以外の施設でも豊富な工事経験があります。例えば、工場施設内での新規ダクトの総入れ替えや定期修繕工事などを行っております。どのような施設でも対応可能ですので、お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案いたします。ご質問や具体的なご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
競合他社との違いは何ですか?
私たちの強みは、ブリキ製品と断熱材を同時に扱えることです。他社ではあまり見られないこの技術により、ブリキを断熱で保護し、断熱をブリキで守ることで、それぞれの特性を最大限に活かすことができます。ぜひ、一度ご相談ください。お客様に最適な解決策を提供することをお約束します。
専門的なダクトクリーニングなどにも対応可能ですか?
申し訳ありませんが、ダクトクリーニングには対応しておりません。しかし、ダクトの設置や改修、断熱工事などの専門的なサービスは提供しております。他のニーズやお困りごとがありましたら、ぜひご相談ください。
既存の施設に対する断熱改修は可能ですか?
はい、既存の施設に対する断熱改修も可能です。定期的なメンテナンス工事も行っておりますので、劣化や風化した断熱材の交換にも対応いたします。まずは現地調査を行い、最適な改修プランをご提案いたしますのでご安心ください。お客様の施設が快適で効率的になるよう、全力でサポートいたします。
施工の流れを教えてください。
施工の流れは、まずお客様との打ち合わせから始まり、ご要望を詳しく伺い最適なプランをご提案します。次に現地調査を行い詳細な設計を作成し、その後、施工が始まって定期的に進捗報告を行います。最終的に完了検査を経て引き渡しとなります。工事内容によって多少異なる場合もありますが、丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。お客様の満足を第一にして対応いたします。
プロジェクトの進行状況はどのように確認できますか?
プロジェクトの進行状況は、定期的な報告書やミーティングを通じてご確認いただけます。お客様のご要望に応じてスケジュールを組み、進捗状況を詳細にご報告いたします。また、必要に応じて現場視察も可能ですので、安心してプロジェクトを進められるよう常にオープンなコミュニケーションを心がけております。お客様の安心と満足を第一にサポートいたします。
どのような規模のプロジェクトに対応可能ですか?
私たちは船舶工事や工場施設の工事を主に行っておりますが、小規模な修繕から大規模なプロジェクトまで幅広く対応可能です。経験豊富な職人が、お客様のご要望に応じた最適な工事プランを提供いたしますので、お気軽にご相談ください。お客様のプロジェクトを全力でサポートいたします。
大規模修繕を検討中です。 相見積もりになりますが、対応は可能でしょうか?
はい、相見積もりにも対応可能です。大規模修繕のご依頼でも、専門の職人が対応いたします。ただし、当社の専門外の分野が含まれる場合は部分的な工事となる可能性があります。その際は他の業者との協力も考慮し、最適なプランをご提案いたしますのでご安心ください。
予算に応じた工事プランの見積りは可能ですか?
はい、もちろん可能です。お客様のご予算に応じて、最適な工事プランをご提案いたします。使用する材料や工法により、いくつかのプランをご用意できますので、ぜひご相談ください。具体的なご要望やご希望をお伺いしながら最適なプランを提出させていただきます。
見積作成は無料ですか。どこからが有料ですか?
基本的に見積作成は無料で承っておりますが、遠方のお客様や現場確認が必要な場合には費用が発生することがあります。その際は事前にご案内いたしますのでご安心ください。お客様のニーズに合わせた最適な提案をさせていただきます。
サービス・商品について ABOUT OUR SERVICES
お客様の要望にどのように応えていますか?
当社はお客様のご要望を丁寧にお伺いし、その背景や目的を深く考慮します。『壊れたから』『必要だから』『おしゃれにしたいから』といったご要望に対して、『機能すればいい』『新規にしたい』『画期的にしたい』など具体的な目標を共有し、綿密なヒアリングを重ねながら工事を進めております。
どの地域でサービスを提供していますか?
当社は主に大分県を中心にサービスを提供しておりますが、出張工事にも対応可能です。お客様のニーズに合わせて柔軟に対応いたしますので、遠方のお客様もぜひご相談ください。
取り扱いのあるメーカーを教えて下さい。
当社は特定のメーカーに限定せず、お客様のニーズに合わせた最適な製品を選定しています。幅広いメーカーの製品を取り扱い、最も適した材料や設備を提供いたしますので、ご安心ください。
対応出来る建物について教えて下さい。
当社は主に工場施設の対応を専門としておりますが、飲食店舗などの建物に関してもご相談いただければ対応いたします。経験の少ない分野においても、お客様のご要望に応じた最適なソリューションをご提案いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
対応出来る空調設備について教えて下さい。
当社は空調ダクトの製作および取付を専門としており、風や物の「通り道」を提供しています。マルチエアコンやパッケージエアコンの設置は行っておりませんが、亜鉛鋼板やフレキシブルダクトなどを使用し、状況に応じた最適な素材で対応いたします。お客様のニーズに合わせた高品質なダクト工事を提供いたしますので、ぜひお問い合わせください。
どのようなダクト工事や断熱工事が得意ですか?
当社は船舶および工場施設のダクト工事や断熱工事を得意としており、複雑な設置環境や厳しい条件下でも高品質な仕上がりを提供します。また、他社で断られた難しい案件にも対応可能です。熟練の職人がお客様のニーズに応じた最適なソリューションを提供いたしますので、ぜひご相談ください。
提供しているサービス内容について教えて下さい。
当社は空調ダクトの製作および取付、断熱工事を主に提供しており、特に船舶に関しては50年以上の実績と経験があります。また、工場施設や陸上の工事にも対応可能です。熟練の職人が高品質なサービスを提供し、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提案いたしますので、ご質問やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
品質について QUALITY INFORMATION
断熱工事の寿命はどれくらいですか?
断熱工事の寿命は使用する材料や施工の品質によりますが、正しく設置された場合、一般的に20年以上持続します。当社では高品質な材料と高度な施工技術を用いており、長期間にわたり効果を維持できます。また、定期的なメンテナンスによりさらなる耐久性も期待できます。ご質問やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
他社製品と比べて三幸冷熱の技術の優位性は何ですか?
当社の技術の優位性は、ブリキ製品と断熱製品を同時に扱える点にあり、高品質で耐久性のあるサービスを提供します。また、複雑な工事にも対応できる熟練の職人が揃っており、お客様のニーズに最適なソリューションを提案いたしますので、ぜひご相談ください。
作業員の技術レベルと教育体制はどうなっていますか?
当社の作業員は熟練の職人であり、必要な資格を全て保持しています。さらに、社内での徹底した教育と豊富な現場経験を持つ技術者のみを配置しており、定期的な技術研修を通じて常にスキルの向上に努めています。そのためお客様に最高のサービスを提供しておりますので、どうぞご安心ください。
使用する断熱材や部材の品質基準はどのようになっていますか?
使用する断熱材や部材は、長年の取引先である信頼できるメーカーから供給された高品質な製品のみを使用しており、すべての材料が厳しい品質基準を満たして、安全性と性能を保証しています。お客様に安心してご利用いただけるよう、常に最高の品質を提供することをお約束します。
施工に使われる材料の品質はどのように保証されますか?
使用する材料については、必要に応じてメーカーからの品質保証をご提示いたします。また、当社独自の厳しい品質管理基準を設け、全ての材料が高品質であることを確認しております。お客様に安心してご利用いただけるよう、常に最適なソリューションを提供することを心がけております。
施工について ABOUT CONSTRUCTION
施工後のアフターサービスはありますか?
はい、トラブルが発生した場合には迅速に対応いたしますので、どうぞご安心ください。お客様の安心を第一に考え、いつでもご相談いただける体制を整えております。
施工後のトラブルにはどのように対応しますか?
はい、施工後のトラブルにも迅速に対応いたします。ただし、当社工事以外の箇所での不具合が原因の場合は対処できないことがありますが、その際は適切なアドバイスをいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
既存設備の改修も行いますか?
はい、既存設備の改修も承っております。古くなった設備の更新や機能改善など、お客様のご要望に応じて最適なプランを提案いたします。経験豊富な職人が丁寧に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。お客様のニーズに合わせた最善の解決策をご提供いたします。
特殊な材料の使用は可能ですか?
はい、特殊な材料の使用も可能です。具体的な材料についてはご相談いただければ対応可能かどうかを確認いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。お客様のご要望に合わせた提案をさせていただきます。
環境に配慮した工事は可能ですか?
はい、環境に配慮した工事も可能です。当社では信頼できるメーカーから調達した環境に優しい材料を使用し、エコロジーな工事を実現しています。さらに、廃材のリサイクルや省エネルギー施工法も積極的に取り入れていますので、ぜひご相談ください。
納期・安全管理について SAFETY MANAGEMENT
工事の保証期間はどれくらいですか?
工事後は通常半年間の保証期間を設けており、この間に何か問題が発生した場合は迅速に対応いたします。詳細についてはお気軽にご相談ください。
施工中の安全管理はどのように行っていますか?
施工中の安全管理を最優先事項として取り組み、全従業員に定期的な研修を実施して安全対策を徹底しています。お客様にも安全で安心な施工を提供いたしますので、どうぞご安心ください。
夜間や休日の作業で納期を調整することは可能ですか?
内容によりますので、まずはご相談ください。お客様のご要望に応じて柔軟に対応し、最適なスケジュールをご提案いたします。お気軽にご連絡ください。
大規模なプロジェクトの納期管理はどのように行っていますか?
工期表を基に納期設定を行い、進捗を細かく管理しています。定期的なミーティングや報告を通じて、お客様と緊密に連絡を取り合い、スムーズなプロジェクト進行を心がけています。ご安心ください。
緊急の工事依頼にはどれくらいで対応可能ですか?
緊急の工事依頼には対応が難しい場合もありますが、何度か取引のある会社様であれば可能な限り対応いたします。昨今の厳しい安全管理も考慮しながら、お客様のご要望にお応えしますので、まずはご相談ください。
費用面について ABOUT THE COST
支払条件に付いて教えてください。
基本的に商社様の標準支払条件に準じますが、工事金額が1000万円以上や工期が2か月以上の場合は分割でのお支払いをお願いすることがございます。詳しい条件についてはお気軽にご相談ください。
コスト削減を望む場合、どのような選択肢がありますか?
使用する材質の変更や工事箇所の調整によってコスト削減が可能です。お客様のご予算に合わせた最適なプランを提案いたしますので、まずはご相談ください。
長期的なメンテナンスコストを考慮していますか?
当社では常にお客様と相談しながら工事を進め、お客様が求める設備の長寿命化と性能維持をサポートし、長期的なメンテナンスコストを考慮した提案をいたしますので、お気軽にご相談ください。
他社と比べてコストパフォーマンスはどうですか?
当社は船舶のブリキや断熱の製作から取付まで一貫して行うため、最適な工期と材料調整が可能です。これにより顧客満足度の高い結果を提供しておりますので、ご相談いただければ詳細をご説明いたします。